丰都县文化和旅游发展委员会关于做好2024年春节假日市场工作的通知

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日期：2024-01-29

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各乡镇人民政府（街道办事处），机关各科室、委属各单位，各文旅企业：

2024年春节假期将至，按照重庆市文化和旅游发展委员会《关于做好2024年春节假日市场工作的通知》（渝文旅发〔2023〕227号）的相关要求，现就切实做好文化和旅游假日市场工作通知如下。

一、全面排查风险隐患，严守安全稳定底线

各乡镇人民政府（街道办事处），机关各科室、各委属单位，各文旅企业要坚持问题导向，强化责任落实，抓细抓实抓好安全生产工作，把保平安、护稳定各项措施落到实处，切实保障人民群众生命和财产安全，坚决维护社会大局稳定。

（一）做好安全生产风险隐患排查整治。要严格落实属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任，深入开展重大风险隐患排查整治，针对发现的风险隐患问题，要督促有关单位立行立改，不能立即整改的要制定整改计划和明确整改责任。要高度关注大型节庆活动和文化演出活动的安全，严防发生人员拥挤踩踏和群体性冲突事件。要加大对文化旅游委属各单位、文旅企业消防设施设备、安全警示标识、疏散分流通道和安全防护设施的督导检查。要督促指导旅行社严格落实安全规定，规范旅游用车行为，提醒游客全员、全程正确使用安全带，选择符合资质的供应商、合作商。要督促景区主管部门指导景区加强火源管控、严格野外用火，加强特种设备操作人员、导游团队和景区工作人员的专业培训，提升安全意识和应急救助水平。

（二）强化雨雪冰冻灾害防范应对措施。要密切关注气象预报信息，及时发布预警信息和出游提示，引导游客合理安排出行，指导旅行社合理规范旅游路线和旅游产品。要指导南天湖景区、九重天景区等高海拔景区做好游览设施、景区道路和景观树木的积冰积雪清扫，加强坡道、台阶的防滑、防摔措施。要积极联动相关部门做好冰雪天气景区交通、旅游包车和大型游乐设备的安全管理工作。要严格落实极端天气条件下“六停”措施，指导做好极端天气下游客遇险滞留的紧急救援、避险安置和保暖保供工作。

（三）全力做好维护社会稳定工作。要加强文化旅游场所治安管理，防止各类矛盾引发治安事件，查处各类违法违规经营行为。要进一步加强重点人员、重点群体管控，结合实际对重点信访人员以及可能诱发大规模群访事件的不稳定因素进行全面排查梳理，逐一落实到责任领导、责任人员，建立“一对一”责任制度。要严格落实重大信访信息报告制度，依法依规及时妥善处理群众反映的问题，确保问题不扩散、矛盾不激化、上访不升级。要密切关注舆情信息，及时妥善处置负面舆情，坚决防止重大舆情事件和意识形态问题。

二、丰富假日产品供给，满足群众消费需求

因地制宜做好春节期间假日市场供给，推出一批年味浓厚、特色鲜明的文化旅游产品，开展我的中国梦——文化进万家等系列文体活动，弘扬中华民族的传统文化、形成浓厚传统节日氛围。举办全民健身走（跑）大赛、足球邀请赛、智力运动会暨丰都县首届智力运动会、乒乓球公开赛、羽毛球公开赛、龙凤争霸全明星篮球对抗赛等6场2024年“迎新春”系列体育活动。组织县内书法家和非遗剪纸传承人在全县30个乡镇（街道）开展送春联、送福字、送剪纸进万家活动。走进丰都县福利院、三合街道平中路社区、名山街道、三建乡等开展“放歌新时代文化进万家——2024迎新春曲艺专。举办2024年迎春有奖猜谜活动。2月11日至2月24日期间，在丰都县城、名山景区、丰都福街举办第二届丰都祈福文化节，开展开幕式、洞天福地（名山景区）、福星高照（丰都福街）、福满丰都（丰都县城）等四个板块组成的18项节目，打造丰都祈福品牌，提高丰都国际知名度、社会美誉度。举办周末小剧场2024年“元宵有戏”专场演出。做好假日期间公共场馆开放和文化服务工作，举办全民艺术普及惠民演出，丰富假日文化供给。推动夜间文化和旅游消费集聚区提质升级、丰富产品业态，创新消费场景，发展夜间文化和旅游经济。

三、着力提升服务质量，规范市场经营秩序

要加强春节期间文化和旅游假日市场综合监管，发挥信息化监管效能，增强监管合力。指导A级旅游景区对照标准规范服务内容，提高服务质量。引导旅行社企业规范经营，加强旅游产品研发，优化旅游消费环境，督促旅行社通过全国旅游监管服务平台及时准确报送团队情况，应用旅游电子合同，选择质量有保证、安全有保障的服务供应商提供服务，做好产品说明、行前提示、行中提醒，及时妥善处理意外事件。加强对旅游、网络文化、文化娱乐、上网服务、营业性演出等经营活动的监管，规范经营行为，维护市场秩序。聚焦重点领域关键环节，加强文化市场综合执法，依法查处提供含有国家法律法规禁止内容的文化产品、大型营业性演出活动假唱及假演奏欺骗观众、违规接纳未成年人、未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”、强迫购物、拒绝履行合同、向不合格的供应商订购产品和服务等违法违规行为，切实规范文化旅游市场经营秩序。畅通举报、投诉渠道，及时处置违法违规线索，维护群众合法权益。

四、加强宣传及应急值班值守，确保工作有序运转

各乡镇人民政府（街道办事处），机关各科室、委属各单位，各文旅企业加强组织领导，根据职能职责落实假日期间有关工作，确保各项要求落实落地。

（一）注重宣传引导。要有针对性地增加游客安全提示提醒，多方式、多渠道引导游客错峰出行，关注旅途中的消防和道路交通安全，谨慎参与高风险项目，避免前往未开发开放、缺乏安全保障的区域，保持良好的个人卫生习惯，提倡文明旅游、理性消费新风尚。指导公共文化场馆、文化和旅游经营单位，做好形势预判、应急准备和面向公众的宣传引导工作。

（二）加强应急值守。要加强与宣传、公安、规划自然资源、住房城乡建设、交通运输、水利、卫生健康、应急管理、市场监管、气象等部门的协调合作，做好设备停运、极端恶劣天气等突发事件的应急预案和应急处置工作。加强值班值守，严格执行领导带班、重要岗位专人值班、关键岗位24小时值班制度，确保信息畅通。发生安全突发事件后，要迅速反应，采取有力措施果断处置，并按规定时限和程序将有关情况逐级上报。

（三）强化信息报送。要准确掌握市场运行、安全生产、监管执法、产品供给等情况，做好假日市场信息报送工作。一是办公室负责，2024年2月5日前，将2024年春节假日市场值班人员名单通过重庆市智慧文旅广电云直报系统报送（联系人：杨典，联系电话：63088103）。二是宣传与广电科负责，春节假日期间每天10:00前，通过重庆市智慧文旅广电云直报系统报送《各区县（自治县）假日旅游接待及收入情况表》（联系人：李艳，联系电话：63235192）。三是应急与信访科负责，春节假日期间每天10:00前，通过重庆市智慧文旅广电云直报系统报送文化旅游安全监督检查工作数据。四是县文化市场综合行政执法支队负责，2024年3月8日前，将春节假日期间执法检查工作情况总结报送市文化执法总队法制处邮邮箱cqwhzffzc@163.com。

丰都县文化和旅游发展委员会

2024年1月16日

(此件公开发布)

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